Coordination du service sur le terrain

Depuis 2005, dans le cadre de l’amélioration de la qualité du service, un coordonnateur assure le lien entre les bénéficiaires, les agents et le service lui-même.

Il est chargé notamment de visiter les bénéficiaires avant la mise en place de l’aide, et de suivre le déroulement de l’intervention en se déplaçant au domicile des personnes en fonction des besoins.